Порядок предоставления платных медицинских услуг

1. Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты в ООО «ПРДЦ «Саратов-ДЭНС»

 

В настоящих сведениях об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги»–медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров;

«потребитель»–физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик»–физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель»–

медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги

потребителям.

1.УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1.1 Условием предоставления платных медицинских услуг является заключение договора с потребителем или заказчиком. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения РФ.

1.2. Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня

работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии

ООО «ПРДЦ «Саратов-ДЭНС» на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.3. Платные медицинские услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения РФ, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.ПОРЯДОК И ФОРМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

2.1.Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора и требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

2.2. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

2.3. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

2.4. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

2.5.В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.6.В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

2.7.В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг, договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

2.8.Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством РФ требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

2.9. До заключения Договора, исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Медицинские услуги предоставляются Исполнителем по ценам, указанным в прейскуранте, расположенном на информационном стенде клиники. Прайс, представленный на данном сайте не является публичной офертой.

3.2. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

3.3. Оплата медицинских услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя и/или в безналичном порядке.

3.4. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.

 

2. Лицензия: 

ЛО-64-01-002410  от   2 июня 2014 года. Выдана  Минздравом Саратовской области на осуществление медицинской деятельности, расположенному по адресу г Саратов, ул Железнодорожная, 72а, корпус 2, телефон 51-55-52:

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу,организации сестринского дела, сестренскому делу; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: педиатрии, терапии, при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощив амбулаторных условиях по: лечебной физкультуре и спортивной медицине,неврологии,организации здравоохванения и общественному здоровью, рефлексотерапии. При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе качества медицинской помощи. Информационный центр лицензирования министерства здравоохранения и социального развития Саратовской области, ГУ. Адрес: Саратов г., Рабочая улица, 145/155. Телефон: 8(8452) 51-55-45

 

 

3. Надзорные органы:

Министерство здравоохранения Саратовской области

http://minzdrav.saratov.gov.ru

Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Железнодорожная, 72, корпус 2

Телефон: (8452) 51-55-52

Факс: (8452)51-63-00

e-mail: minzdrav@saratov.gov.ru"> minzdrav@saratov.gov.ru

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения - управление Росздравнадзора по Саратовской области

http://64reg.roszdravnadzor.ru

Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155

Телефон: (845-2) 50-93-94

Факс: (845-2) 50-12-35

e-mail: sarzdravn@renet.ru"> sarzdravn@renet.ruzdravn@bk.ru"> zdravn@bk.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области

http://64.rospotrebnadzor.ru

Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, 7

Телефон: (845-2) 22-89-70

Факс: (845-2) 20-18-58

Горячая линия: 8-800-100-1858

e-mail: saratov@64.rospotrebnadzor.ru"> saratov@64.rospotrebnadzor.ru

 

 

4. Образец договора на платные услуги.

 

 

ДОГОВОР №____________

на оказание платных медицинских услуг (с физическим лицом)

г.Саратов «_______» _______________ 20___г

ООО «Поволжский региональный дэнс-центр «Саратов – ДЭНС» (далее - МЦ «Саратов-ДЭНС»), именуемый в дальнейшем Исполнитель в лице Генерального директора Сусликова Алексея Юрьевича,с одной стороны, именуемый в дальнейшем Исполнитель и действующего на основании Устава и лицензии №ЛО-64-01-002410 от «02» июня 2014г, выданной Минздравом Саратовской области на осуществление медицинской деятельности:

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу,организации сестринского дела, сестренскому делу; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: педиатрии, терапии, при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощив амбулаторных условиях по: лечебной физкультуре и спортивной медицине,неврологии,организации здравоохванения и общественному здоровью, рефлексотерапии. При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе качества медицинской помощи.

и Пациент (представитель)_____________________________________________________________________________

лечение сыну(дочери); _________________________________________________________________________________ ________________года рождения, с другой стороны ,заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Настоящий договор определяет количество, порядок и условия оказания платных медицинских услуг. Пациент получает, а Исполнитель обязуется выполнить Пациенту платную медицинскую(ые) услугу(и): наименование и количество медицинских услуг, назначенных врачом мед центра указано в карточке амбулаторного больного (Пациента):

____________________________________________________________________________________________________

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Исполнитель обязан:

- обеспечить Пациента бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении лечебного учреждения ( место его государственной регистрации), режиме работы,перечень платных медицинских услуг с указанием их стоимости , об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о лицензии лечебного учреждения, квалификации специалистов, оказывающих платные медицинские услуги ;

-оказать Пациенту квалифицированную, качественную медицинскую помощь в установленном. договоре сроком;

-оказывать только те платные услуги, которые предусмотрены лицензией.

2.1 Исполнитель имеет право:

- в случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определить объём исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза и оказания медицинской помощи, в том числе не предусмотренных договором.

2.2 Пациент обязан:

-предоставить точную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья,информировать врача до оказания медицинской услуги о перенесённых заболеваниях,известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях; а также информацию о полученном ранее или получаемом в настоящее время амбулаторном, стационарном или любом ином лечении.

-строго выполнять медицинские предписания врача МЦ«Саратов-ДЭНС»;

-соблюдать лечебно- охранительный режим;

- до начала лечения оплатить 100% стоимость курса назначенных врачом процедур, согласно п.1.1 и п.4.2 настоящего договора.. Те же условия распространяются и на дополнительные услуги.

- соблюдать назначенный график лечения- посещать процедуры ежедневно, в дни работы МЦ «Саратов-ДЭНС».

2.3 Пациент имеет право:

- на получение полной и достоверной информации о медицинской услуге;

- ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность лечебного учреждения на оказание платной медицинской услуги;

-отказаться от получения услуги и получить обратно сумму с возмещением Исполнителю затрат, связанных с подготовкой оказания услуги, и за вычетом фактически оказанных услуг по заявлению с указанием причины отказа.

2.4 С учётом самой технологии выполнения медицинской услуги пациент должен знать и осознавать вероятность (но не обязательность) побочных эффектов от медицинского вмешательства и возникновение различного рода осложнений, что может причинить вред здоровью Пациента.

2.5 Исполнитель не несет ответственности: - за результат лечения при нарушении графика процедур пациентом.

- за наступление осложнений, если медицинская услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований МЗ РФ и если осложнения возникли в связи с тем, что побочные эффекты и осложнения, перечисленные в п.8.2 настоящего Договора, возникают вследствие биологических особенностей организма (в том числе и скрытых хронических заболеваний) и используемая технология оказания платной медицинской услуги не может полностью исключить их вероятность; или осложнения не являющиеся следствием платных процедур,или также возникшие в связи с нарушением рекомендаций врача или нарушением лечебного режима(не регулярное посещение процедур).

- не несет ответственности за возникновение осложнений и побочных эффектов, при сочетании лечения в МЦ «Саратов-ДЭНС» с лечением в других медицинских учреждениях, или при самолечении разными методами.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1 В случае несоблюдения Исполнителем обязательств по исполнению услуг, Исполнитель несет ответственность перед пациентом в соответствии с Российским законодательством.

3.2 Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, нарушения Пациентом своих обязанностей или по другим основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

3.3 Пациент обязан полностью возместить понесенные убытки МЦ«Саратов-ДЭНС», если медцентр не смог оказать услугу или был вынужден прекратить её оказание по вине Пациента.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1 Расчеты между сторонами осуществляются предварительной 100% оплатой за указанное количество процедур,

в противном случае исполнение договора считается отложенным до полной его оплаты. Сроки договора пересматриваются сторонами после поступления денежных средств на р/счет (в кассу) Исполнителя.

4.2 Общая стоимость медицинских услуг, предоставляемых Пациенту, в количестве__________ составляет

________________________руб(_____________________________________________________________________)руб._

4.3 При возникновении необходимости выполнения дополнительных услуг, не предусмотренных договором, они выполняются с согласия Пациента с предварительной 100% оплатой по утвержденному Прейскуранту;

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1 Договор вступает в силу с момента полной оплаты Пациентом услуг (п.2.2) и действует в течение месяца;

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1 Споры и разногласия решаются путем переговоров, привлечения независимой экспертизы или в судебном порядке. До обращения в суд по поводу качества оказанных услуг Стороны договорились о проведении независимой экспертизы;

6.2. Возможные осложнения и побочные эффекты, о которых пациент предупрежден (но не обязательно, что они будут),ознакомлен и согласен на лечение методами медицинского центра «Саратов-ДЭНС»:

- аллергические реакции (крапивница, отек Квинке, анафилактический шок) на введение медицинских препаратов,

постинъекционные осложнения (инфильтраты, флебиты);изменение АД, гипертонический (гипотонический)криз и другое. Осложнения при проведении диагностических и лечебных исследований,и манипуляций в том числе: электрорефлексотерапия (метод ДЭНС), иглорефлексотерапия (гипотония, бронхоспазм, повреждение полого, паренхиматозного органа, кровотечение,обострение хронических, скрытых болезней и др.), которые могут потребовать проведения дополнительных медуслуг силами и методами медцентра, экстренных терапевтических мероприятий в других клиниках, или экстренного хирургического вмешательства;

6.3. Пациент предупрежден, что для получения положительного эффекта лечения (или его оценки) ему необходимо строго пройти то количество процедур или курсов лечения (без перерывов), которое назначил врач (см п1.1), и пациент сам несет ответственность за последствия невыполнения этого условия. Самолечение и одновременное лечение в других медицинских учреждениях и у врачей частной практики категорически запрещено.

6.4. Пациент даёт своё согласие на присутствие и участие студентов медицинских учебных заведений (медучилищ, институтов, университетов и т.д.) на врачебных консультациях, различных процедурах (в том числе и сеансы ЭРТ) и обязуется не препятствовать процессу обучения будущих медицинских работников.

7.СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБЪЕМЕ И УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

Я,пациент, получил от сотрудников Центра полную информацию о возможности получения мною бесплатных медуслуг в других медучреждениях в рамках программ получения бесплатной медицинской помощи, и даю свое согласие на оказание мне платных медуслуг по договору и готов их оплатить. Я информирован, что проводимое мне лечение может не гарантировать 100%-ного результата при оказании медуслуг (проведении операции и тд) и после них, как в ближайшем , так и в отдаленном периоде, возможны (но не обязательны) различные осложнения. Я осознаю, и понимаю, что для достижения лучших результатов лечения я должен исполнять все назначения, рекомендации и советы врачей МЦ «Саартов-ДЭНС». Мною добровольно, без всякого принуждения и по согласованию с врачом выбраны вышеуказанные виды медуслуг, которые я хочу получить в медцентре «Саратов-ДЭНС» и согласен их оплатить. Я, пациент, согласен с тем, что используемая технология медицинской помощи (дэнс, иглорефлексотерапия, медикаментозная терапия, массаж и т.д.) не может полностью исключить вероятности возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями моего организма, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, МЦ «Саратов-ДЭНС»не несет ответственности за их возникновение. 8.СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Я, пациент, даю свое согласие МЦ «Саратов-ДЭНС» на хранение и обработку всех моих персональных данных в рамках Федерального закона о персональных данных от 27 июля 2006г.( в том числе и по ст 10 п4. данного закона). Согласие не хранение и обработку персональных данных может быть мною отозвано по письменному заявлению, подтверждаю, что права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены. __________ «___»___________20__г.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН подпись дата

Исполнитель: ООО ПРДЦ «Саратов-ДЭНС»

Адрес: 410005, г.Саратов, Посадского 180/198,

ИНН 6453101463, КПП 645301001,

Р/С: 40702810200000013141,

в ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» г.Саратов,

K/С: 301001810600000000808, БИК 046311808.

Тел.факс: Регистратура (8452) 43-79-53

Тел (8452) 91-75-78; 91-03-45.

ОГРН 1086453004703 от «03» сентября 2008г, зарегистрировано ИФНС по Ленинскому р-ну г.Саратова (6453)

Пациент:______________________________________

представитель (ФИО)

Адрес:____________________________________

_________________________________________

Тел.:_____________________________________

Паспорт серии_________№_________________

Выдан ___________________________________

_________________________________________

«_____»__________________________г.

Генеральный

директор Пациент ___________/_______________________/

 

_______________________/Сусликов А.Ю. / подпись ФИО